Algemene voorwaarden

1. Definities

1.1 "Sanders Online Trading": de onderneming met de handelsnaam Sanders Online Trading, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel en Fabrieken van Groningen onder nummer 02095686.
1.2 "Orderbevestiging": de orderbevestiging, zoals omschreven in artikel 3.3 van deze Voorwaarden.
1.3 "Product": het product dat of de producten die door het sluiten van een overeenkomst tussen u en Sanders Online Trading door of via Sanders Online Trading binnen een overeengekomen termijn aan u geleverd dienen te worden, en waarvoor u een bepaalde prijs dient te betalen.
1.4 "Voorwaarden": deze algemene voorwaarden.

2. Toepasselijkheid

2.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Sanders Online Trading zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden de Voorwaarden van toepassing.
2.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van de Voorwaarden aanvaardt.
2.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts na schriftelijke mededeling dan wel goedkeuring door Sanders Online Trading worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.

3. Aanbiedingen/overeenkomsten

3.1 Alle aanbiedingen op de website van Sanders Online Trading zijn vrijblijvend, totdat u de orderbevestiging heeft ontvangen. Indien Sanders Online Trading de aankoopprijs van het Product dient te verhogen op grond van (wettelijke) voorschriften, dan zal Sanders Online Trading u hiervan onmiddellijk schriftelijk in kennis stellen. U heeft in dat geval de bevoegdheid om deze overeenkomst te ontbinden door dit schriftelijk aan Sanders Online Trading mede te delen.
3.2 De overeenkomst tussen Sanders Online Trading en u komt tot stand op het moment nadat u:
a. een bestelling heeft geplaatst op de website van Sanders Online Trading door het volledig invullen van het bestelformulier op de website van Sanders Online Trading;
b. na controle van het bestelformulier op de juistheid van de daarin vermelde gegevens op de knop "Bestellen" heeft geklikt op de website van Sanders Online Trading.
en nadat Sanders Online Trading uw bestelling heeft geaccepteerd.
3.3 Nadat Sanders Online Trading uw bestelling heeft geaccepteerd ontvangt u zo spoedig mogelijk bericht. Dit bericht bevat de volgende informatie:
- een omschrijving van het Product dat door u gekocht is;
- de prijs van het product;
- de verzend- en administratiekosten;
- eventuele andere kosten;
- uw naam en afleveradres;
- het ordernummer van de overeenkomst;
- de wijze van verzenden;
- de wijze van betalen.
3.4 De administratie van Sanders Online Trading geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door u aan Sanders Online Trading verstrekte opdrachten en gedane betalingen en van door Sanders Online Trading verrichte leveringen.
3.5 Sanders Online Trading is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Sanders Online Trading dit mee binnen tien (10) dagen na ontvangst van de bestelling.

4. Prijzen en betalingen

4.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in Euro´s, inclusief BTW en exclusief handlings- en verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
4.2 Betaling dient te geschieden zonder korting of compensatie binnen zeven (7) dagen na de datum op de orderbevestiging.
4.3 Bij overschrijding van de betalingstermijn bent u vanaf de dag dat betaling had moeten plaatsvinden in verzuim en bent u vanaf die dag een vertragingsrente van 2% per maand of een deel van een maand verschuldigd over het openstaande bedrag. Indien betaling plaatsvindt na aanmaning door Sanders Online Trading bent u een bedrag van € 25,- aan administratiekosten verschuldigd. Bij betaling per bank of giro geldt als datum van betaling de datum van creditering van de bankrekening van Sanders Online Trading.
4.4 Indien Sanders Online Trading haar vordering ter incasso uitbesteedt, bent u tevens de incassokosten verschuldigd, welke tenminste vijftien procent (15%) van het openstaande bedrag zijn, onverminderd de bevoegdheid van Sanders Online Trading om in plaats daarvan de daadwerkelijk gemaakte buitengerechtelijke incassokosten te vorderen.
4.5 Indien u met enige betaling in gebreke bent, is Sanders Online Trading gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden.
4.6 Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, bent u gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden binnen tien (10) dagen na mededeling van de prijsverhoging door Sanders Online Trading.

5. Levertijd

5.1 De leveringstermijn van het Product bedraagt maximaal tien (10) werkdagen, of zoveel dagen als is bepaald in de overeenkomst tussen u en Sanders Online Trading. Deze termijn gaat in op het moment dat Sanders Online Trading uw betaling heeft ontvangen.
5.2 Wanneer de overeengekomen leveringstermijn, om welke reden dan ook door Sanders Online Trading overschreden wordt, dan zal Sanders Online Trading u hiervan direct in kennis stellen. In dat geval heeft u de bevoegdheid om de overeenkomst met Sanders Online Trading te ontbinden. U dient dit per brief of e-mail aan Sanders Online Trading te melden.
5.3 De betalingen die u heeft gedaan in het kader van de uitvoering van de overeenkomst welke door u op grond van een overschrijding van de levertijd wordt ontbonden, zal Sanders Online Trading, na ontvangst van uw brief of e-mail, binnen tien (10) werkdagen aan u terugbetalen.

6. Eigendomsvoorbehoud

6.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al hetgeen u op grond van enige overeenkomst aan Sanders Online Trading verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de levering op u over.

7. Recht op retour

7.1 Nadat u het door u bestelde Product heeft ontvangen, heeft u de bevoegdheid om binnen vijf (5) werkdagen na de ontvangst van dit Product, de onderliggende overeenkomst met Sanders Online Trading te ontbinden. U hoeft hiervoor geen reden op te geven.
7.2 Indien u de overeenkomst ingevolge artikel 7.1 van deze voorwaarden wenst te ontbinden, dient u dit per brief of e-mail aan Sanders Online Trading te melden alvorens U overgaat tot retourzending. Na ontvangst van onze bevestiging dient U het Product onmiddellijk terug te sturen naar Sanders Online Trading. De kosten en het risico van het retour zenden zijn voor uw rekening. Retourzending dient te geschieden per pakketpost/verzekerde verzending (voorzien van track and trace code)
7.3 Voor het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) kunt U vervolgens een ander product(en) uitzoeken binnen 10 dagen nadat Sanders Online Trading het door U geretourneerde product(en) heeft ontvangen. Creditering van het aankoopbedrag, met aftrekking van de door ons gemaakte kosten, is ook mogelijk. Indien u gebruik heeft gemaakt van een gratis verzending actie zullen wij de verzendkosten inhouden op het aankoopbedrag van het artikel.
7.4 Sanders Online Trading behoudt het recht om geretourneerde Producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren:
a. wanneer het vermoeden bestaat dat het Product is gebruikt, of
b. wanneer het Product is beschadigd, anders dan door schuld van Sanders Online Trading.
7.5 Indien een Product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van Sanders Online Trading schade of gebruiksporen heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van u te wijten is of anderszins voor uw risico komt, zal Sanders Online Trading u hiervan per brief of e-mail in kennis stellen. Sanders Online Trading heeft het recht om de waardevermindering van het Product als gevolg van deze schade/gebruiksporen op het aan u terug te betalen bedrag geheel of gedeeltelijk in te houden.
7.6 Artikelen die speciaal voor u zijn ingekocht worden belast met 40% van het aankoopbedrag bij retournering.

8. Reclames

8.1 U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden.
8.2 Indien binnen vijf (5) dagen nadat u het Product heeft ontvangen, het Product een gebrek blijkt te vertonen kunt u Sanders Online Trading per brief of e-mail vragen om herstel, vervanging of levering van het ontbrekende of gebrekkige gedeelte van het Product.

8.3 Indien u Sanders Online Trading vraagt om herstel, vervanging of levering van het ontbrekende of gebrekkige gedeelte van het Product, zal Sanders Online Trading er zorg voor dragen dat het Product binnen tien (10) werkdagen nadat zij het verzoek tot herstel van u heeft ontvangen, hersteld of vervangen is en bij u terug is. De kosten van de retourzending naar Sanders Online Trading komen voor uw rekening. De kosten voor het vervangen en/of herstellen van het Product, en het transport van het Product naar U toe komen voor rekening van Sanders Online Trading, tenzij aannemelijk is dat het ontbreken van (een deel van) het Product danwel dat het gebrek aan het Product aan u te wijten is of anderszins voor uw rekening en risico is. In dat geval is Sanders Online Trading niet gehouden het gebrek aan het Product te herstellen of het ontbrekende deel toe te voegen aan het Product. Sanders Online Trading zal in dat geval het Product in dezelfde toestand op uw kosten aan u terugzenden, als die waarin zij het Product van u ontvangen heeft.

9. Garantie

9.1 Op de door Sanders Online Trading geleverde Producten bestaat een garantie. Dit is de garantie zoals die door de fabrikant op haar producten geleverd wordt, normaliter is dit uitsluitend op het uurwerk, Sanders Online Trading ziet er op toe dat het Product bij u afgeleverd wordt conform de richtlijnen die fabrikanten opnemen in hun garantiebepalingen. Deze garantie tast uw rechten die voortvloeien uit de wet of overeenkomst niet aan. Voor aankoop kunt U navraag doen over de van toepassing zijnde garantie op het desbetreffende product.
Sanders Online Trading verleent op artikelen in de uitverkoop slechts 1 maand garantie op het uurwerk.

10. Klachten

10.1 Alle klachten in verband met de levering, kwaliteit, hoedanigheid van het Product of iedere andere klacht, zullen door Sanders Online Trading serieus in behandeling worden genomen.
10.2 Sanders Online Trading zal binnen 10 dagen de klacht proberen op te lossen. Sanders Online Trading zal u hierover per brief of e-mail informeren.

11. Bestellingen/communicatie

11.1 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestelgegevens en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u en Sanders Online Trading, dan wel tussen Sanders Online Trading en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen u en Sanders Online Trading, is Sanders Online Trading niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld door Sanders Online Trading.

12. Persoonsgegevens

12.1 Sanders Online Trading zal de door u verstrekte gegevens opnemen in een bestand. Deze gegevens zullen worden gebruikt voor de uitvoering van uw bestelling.
12.2 Indien u Sanders Online Trading toestemming heeft gegeven zal uw e-mailadres ook gebruikt worden om u op de hoogte te houden van nieuwe producten bij of aanbiedingen van Sanders Online Trading.
12.3 Uw gegevens worden NIET aan derden ter beschikking worden gesteld, tenzij dit geëist wordt door een wettelijke maatregel.

13. Verzending

13.1 Brievenbuspost (standaard verzending)
Sanders Online Trading is niet aansprakelijk voor beschadigde of zoekgeraakte brievenbuspost. Indien u uw risico wilt uitsluiten, dient u te kiezen voor de aangetekende verzending met "track en trace"-code.
13.2 AVP-basispakket (tot 10 kg).
Sanders Online Trading is niet aansprakelijk voor beschadiging of vermissing van goederen verzonden met AVP-basispakket (TNT-post). De hier bij behorende "track en trace"-code is op aanvraag te verkrijgen bij Sanders Online Trading. Indien u uw risico wilt uitsluiten, dient u te kiezen voor de verzekerde verzending met "track en trace"-code.
13.3 AVG-zekerpakket.
Om elk risico te vermijden bij waardevolle verzendingen wordt door Sanders Online Trading deze wijze van verzenden aangeraden. Uw goederen zijn met dit pakket verzekerd tot een bedrag van € 500,00. Hierbij is inbegrepen een handtekening voor ontvangst.
De hier bij behorende "track en trace"-code is op aanvraag te verkrijgen bij Sanders Online Trading.

14. Diversen

14.1 Indien u aan Sanders Online Trading schriftelijk opgave doet van een adres, is Sanders Online Trading gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij u aan Sanders Online Trading schriftelijk opgave doet van een ander adres waaraan uw bestellingen dienen te worden gezonden.
14.2 Wanneer door Sanders Online Trading gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Voorwaarden te eisen. U kunt nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat Sanders Online Trading deze Voorwaarden soepel toepast.
14.3 Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met Sanders Online Trading in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Sanders Online Trading vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.
14.4 Sanders Online Trading is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden.

15. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

15.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
15.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.

© Sanders Online Trading 2007

» Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden